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„Ich war im Vodafone Shop in einem Einkaufszentrum um einen Handyservice in Anspruch zu nehmen . Das Handy
mußte ich über 2 Stunden dort lassen und als ich zur vereinbarten Zeit wieder dort war war der Service nicht beendet sodaß eine Wartezeit eingeplant wurde. für den Service wurden 20 , 00 € berechnet . Auf der Rechnung steht " Registrierungsgebühr Call Ya " , was nachweislich nicht den Tatsachen entspricht . Bislang kam keine Nachricht ob die offensichtlich aus reiner Willkür erhobene Gebühr , die offensichtlich zu Unrecht erhoben wurde Folgen für das Personal hatte .
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„Wollte meinen Vertrag ändern, bin zum Vodafone Shop gegangen, alles wurde erklärt, zwar zu heftig, sollte
noch mal mit Vodafone Service telefonieren. Per Telefon lonnte sich gar nicht, also am Ort, Vodafone Shop wurde mir schon klar und deutlich alles erklärt und mir wurde ganz klar, dass billiger sowieso nicht geht, ich habe den Vertrag gekündigt. Sehr nette Mitarbeiter, danke für Geduld.
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„Hier komm ich her, wenn ich mal wegen meiner Rechnung was klären muss, etwas bezahlen will, oder mir
das neueste Handy mal angucken möchte. Muss zwar nicht immer das neueste Handy haben aber wenn, der Vertrag ausläuft, hole ich mir schon mal ein neues Handy. Das schon das 7.te Mal, denn ich bin schon 14 Jahre mit der gleichen Nummer dabei.
Das Personal ist hier auf die Umgebung gut eingestellt, hier wird türkisch und auch arabisch gesprochen. Der Laden ist nicht groß aber er bietet alles, was das Handyherz und deren Probleme angeht..
Ist meine zweite Adresse, bei Problemen. Im Center in der Bismarckstraße sind sie etwas besser und professioneller vorbereitet.
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