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„Ich war leider enttäuscht von meinem Besuch bei Möbel Wanninger. Die Stehlampe, die ich gekauft hatte,
war bereits nach zwei Tagen defekt, sodass ich extra eine 50 km weite Fahrt für die Rückgabe auf mich nehmen musste. Die Verkäuferin beim Kauf war zwar sehr freundlich, doch der Kundenservice bei der Rückgabe ließ zu wünschen übrig – kein Wort des Bedauerns über die Unannehmlichkeiten, und auf meine höfliche Nachfrage nach einem kleinen Entgegenkommen wurde ziemlich schroff reagiert. Für mich wird Möbel Wanninger künftig nicht mehr die erste Anlaufstelle sein.
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„Es hätte weder das Möbel, noch der Service einen Stern verdient. Wir haben über die Firma Wanninger,
zum Jahreswechsel 21/22 eine Couch von Musterring Typ MR 390 erworben. Der (Stoff-)Bezug ist die Ausführung „Picasso ice Blue“. Das Teil hatte natürlich eine Lieferzeit, kam aber im Mai 2022 bei uns an. Zunächst waren wir sehr zufrieden. Dennoch zeigten sich an mehreren Stellen schon nach wenigen Tagen zahllose Knötchen am Stoff. Und das an Plätzen, wo kaum einer sitzt. Nachdem die Fussel immer mehr wurden, rief ich diesbezüglich im Möbelhaus an. Man schickte mir jemanden, der die Sache begutachten sollte. Der Mann kam, nahm den „Fall“ auf, verwies aber darauf, daß diese „Pillingbildung“ üblich sei, und ich die Couch einfach nur rasieren müsse… Danach würde es sich bessern. Er wollte es dennoch weiterleiten. Da dies aber versäumt wurde, kam auf meine Nachfrage ein weiterer Gutachter von Wanninger. Der erzählte mir die gleiche Geschichte wie der Erste. Nur etwas „robuster“ - mit dem Hinweis , daß dies der beste Stoff sei, den man aktuell habe. Außerdem stände das mit der Pillingbildung ja auch im Serviceheft von Musterring. (Aber wer liest so ein Heft an Ort und Stelle bevor er einen Kaufvertrag unterschreibt?). (Auch kein Hinweis durch den Verkäufer). Nachdem ich mir daraufhin einen Fusselrasierer gekauft habe, rasiere ich nun seit 1 Jahr mit großer Begeisterung alle 14 Tage unsere Couch. Der Stoff wird natürlich immer dünner. Keinerlei Entgegenkommen - Treue Kunden verloren
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„Für uns das beste Möbelhaus im Ostbayerischen Raum! Wir haben unsere komplette Wohnung hier ausgestattet
und zusammen mit meinen Eltern schon die dritte Küche hier gekauft. Wir wurden immer TOP beraten und die Montage war stets einwandfrei.
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„Wir haben vor kurzem eine Wohnlandschaft gekauft und haben uns über die nicht aufdringliche, kompetente
und sehr gute Beratung sehr gefreut. Die Lieferung erfolgte pünktlich und sorgfältig. Nur empfehlenswert !!
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„Bat in der Küchenabteilung um Hilfe zum Kauf einer integrierbaren Kühl-Gefrierkombination in eine bereits
bestehende Küche. Nachdem ich eine Unterhaltung zwischen Kollegen wohl unterbrochen hatte, wurde mir von einem Küchenberater nur eher widerwillig auf mein Problem eingegangen. Trotz mitgebrachen Maßen und Küchenplan wurden mir 2 Geräte rausgesucht mit dem Hinweis, dass die wohl eh nicht passen würden. Zufälligerweise erhielt ich ein paar Tage später in einem andren Markt konkrete Hilfe und das passende Gerät.
Schade für Ihre Küchenabteilung.
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