Wickenhäuser Haustechnik GmbH Sanitär Heizung Klempner

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„Mein Gasverbrauch ist extrem hoch, unerklärlich da ich sehr energiebewusst lebe. Firma Wickenhäuser war 3x vor Ort, hat u.a. eine Wartung durchgeführt und angeblich war alles in Ordnung. Woher der hohe Verbrauch kommt, keine Ahnung. Dann, nach ewigem hin und her, kam ein Fachmann von der Firma Buderus und stellte diverse Dinge fest u.a. Zirkulationspumpe defekt, Temperaturfühler defekt, Prüfnippel abgebrochen, Wassertank verkalkt usw.. Gastherme funktioniert nicht richtig aus diesen Gründen. Auf meine Mail wie das sein könne, dass das alles von Wickenhäuser nicht erkannt wurde, hab ich nicht mal eine Antwort erhalten. Das ist wirklich total unprofessionell und ein sehr schlechter Service. Ich kann nur jedem von dieser Firma abraten. 1 Stern ist noch zu viel... ...”weniger

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„Wir sind sehr zufrieden. Schnelle und kompetente Lösungen, sogar am Wochenende. Zuverlässig bei Terminzusagen und freundliche Mitarbeiter. Wir können die Firma nur empfehlen und werden auch weiterhin Kunde bleiben. ...”weniger

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„Ich würde jedem von der Firma abraten: inkompetent, beleidigend, langsam und überteuert! Endmontage von Waschbecken, Dusche und wc haben sich über ein Monat hingezogen ...”weniger

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„Kein warmes Wasser. Der erste Monteur sucht und sucht, kann nichts finden. Es kommt ein zweiter Mitarbeiter, der dann auch mal am Boiler nachschaut, und nicht nur in der Brenner-Einheit. Ergebnis: Wackelkontakt am Schalter. Auf die Idee ist der erste gar nicht gekommen. Zur Reparatur kam dann wieder der erste Monteur. Einbau, 20 min Kabelanschlußwechsel hin und wieder her und wieder hin und wieder her, weil geht nicht. Irgendwann schaltet der Kontaktschalter dann. Monteur fährt weg, kommt 10 min später wieder zurück, fängt wieder an, Kabel anders zu verklemmen. Stundenzettel natürlich jedesmal mit Anfahrt, Einsatz Werkstattwagen, den ominösen Kleinteilen natürlich (habe ich streichen lassen) und dem Zeitaufwand. Nach einigem Hin und Her mit Bemerkungen unsrerseits zur Qualifikation der Mitarbeiter dann eine Rechnung über rund 250.- €!!! So einen Kunden will man natürlich nicht haben, der sich erdreisted, etwas über Qualifikation zu sagen. Eine Anfrage unsrerseits zu einem Wartungsvertrag wurde mit einem Angebot beschieden, das preislich nur lächerlich ist (runde 220.- €) und das wir natürlich nicht angenommen haben, das war wohl auch der Zweck. Wir haben jetzt einen Vertrag mit einer anderen Firma zu den (wohl üblichen) rund 140.- €, inkl. Anfahrten. Der Clou: Vor 2 Jahren hatten wir auch ein Angebot der Fa. Wickenhäuser zum gleichen Preis! Ein Zusammenhang mit unserer Beschwerde drängt sich da auf. Also, Kunde von Wickenhäuser, keine Beschwerde, das könnte Folgen haben. ...” mehr