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„Mein Besuch bei Wiedemann Fahrzeugtechnik GmbH & Co. KG war leider alles andere als zufriedenstellend.
Ich habe am 15. August 2024 einige Artikel bestellt und diese in die Niederlande liefern lassen. Dabei fiel mir auf, dass anstatt der angegebenen 20 Euro Versandkosten plötzlich 25 Euro beim Bezahlen auf der Rechnung standen. Eine Email-Nachfrage meinerseits wurde lediglich mit der Antwort abgetan, dass die aktuelle Preisliste gerade überarbeitet wird.
Eine Woche später, war der Status meiner Bestellung immer noch nicht bearbeitet. Nach einer weiteren Nachfrage wurde mir widersprüchlich mitgeteilt, dass meine Bestellung bereits in Zustellung sei. Als ich jedoch die DHL Sendungsnummer überprüfte, war von einer Zustellung keine Rede. Stattdessen war das Paket wegen einer angeblich falschen Adresse an den Absender zurückgesandt worden. Obwohl die Überwachungskameras nur einen vorbeifahrenden DHL LKW zeigten.
Ich kontaktierte erneut Wiedemann Fahrzeugtechnik, um zu klären, was schiefgelaufen sein könnte und schlug vor, das Paket an eine Packstation in Deutschland zu schicken. Leider erhielt ich keine Antwort mehr.
Als das Paket schließlich wieder bei Wiedemann Fahrzeugtechnik eintraf, wurden mir zwar die Kosten für die Teile erstattet, die Versandkosten in Höhe von 25 Euro jedoch nicht. Dies empfinde ich als unprofessionell und zutiefst enttäuschend.
Übrigens, auf der Webseite von Wiedemann Fahrzeugtechnik sind immer noch die alten Versandkosten für die Region A (Belgien, Ni
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„Alles verlief ohne Probleme. Die Beratung am Telefon war gut und der Versand ebenfalls sehr schnell.
Die Ware entsprach auch voll meinen Erwartungen, bzw. übertraf diese. Gerne wieder!
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