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„Unterirdischer Service in Heilbronn zum dritten und nun zum letzten Mal.
Gelangweilte Mitarbeiterinnen.
Das Buch musste ich mir selbst suchen und wegen eines Memories wurde ich (auf Nachfrage)ins Obergeschoss geschickt.
Niemand kam um zu helfen. Ich habe das Buch unten zurück ins Regal gelegt und bin gegangen.
Nur gelangweilte Gesichter die sich an der Theke abstützen.
Und das nicht zum ersten Mal.
...”weniger
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„Meine Bestellung bei Wiedmann GmbH Spielwaren war leider eine echte Enttäuschung. Achtung, hier lauert
meiner Meinung nach ein potenzieller Betrugsversuch! Trotz vollständiger Vorabzahlung meiner Bestellung, blieben einige Artikel aus. Auch die versprochene Rückerstattung lässt nach rund acht Wochen noch immer auf sich warten.
Zusätzlich zur unvollständigen Lieferung waren alle Artikel, die ich erhalten habe, mit Mängeln behaftet - eine Info dazu gab es auf der Webseite leider nicht. Daher empfehle ich dringend, von einer Onlinebestellung abzusehen.
Ein kleiner Lichtblick waren die freundlichen Mitarbeiter, die anfangs noch auf meine E-Mails reagiert haben. Doch letztendlich hat dies die Gesamterfahrung nicht verbessern können.
...”weniger
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„Firma mehr als nur Schlecht zu bewerten!
Flascher Tonie wurde geliefert, direkt gemeldet und das Personal
völlig inkompetent. Dann nachdem ich wohl den Chef persönlich am Telefon hatte, sollte ich das Geld zurück erhalten, die kam sogar per Email... bis heute keine Rückmeldung und kein Geld zurück gekommen trotz das zweimal die Bankverbindung mitgeteilt wurde! Auf meine Emails wird nicht mehr reagiert und den Rückruf habe ich auch nicht erhalten!!!
Kundenservice ist dort nicht groß geschrieben und das Personal sehr fragwürdig. Man spricht da gefühlt eher mit praktikanten als mit einem erfahrenen Mitarbeiter! Meine Meinung über deren Service habe ich denen Heute auch nochmal per Email gesendet eine Antwort erwarte ich nicht da sie eh nicht kommen wird. Jedoch ist es Traurig das mein Kind Traurig war über den Falsch gelieferten tonie und ich musste nochmal Geld für den richtigen Tonie ausgeben und das dank dieser Firma! Bestelle dort nicht nocheinmal und kann die Firma auch keinem weiter empfehlen!
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„Völlig inkompetent. Keinerlei Antwort auf Email Anfrage und am Telefon völlig inkompetente und unmotivierte
Mitarbeiter.
Besorgt euch die Sachen im Internet. So "tollen" Service gibt es dort auch.
Kundendienst Note 6
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