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„Bester und freundlichster Service! Kundenfreundlichkeit...”
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Unzumutbar?28.05.2024Audi A8 Lang (Hybridbatterie)
via Das Örtliche
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„Das ist nicht normal, dass ein Audi A8 Langversion (Diesel) bei 130000 km Bj 2020 die Hybridbattrie aus
Kulanz nicht gewechselt wird. Das Auto ist für das Alter nicht gerade viel gefahren. Aber das macht Jacobs/Audi nicht. Stattdessen für alles mögliche Geld abknüpfen. Ich musste fast eine Woche warten, bis jemand bei Jacobs in Alsdorf Zeit hatte sich dem Problem anzunehmen. Dann endlich gestern hatte jemand Zeit dafür (angeblich war der Elektriker krank), und ja die Hybridbatterie ist kaputt. Auf Anfrage, ob auf Kulanz wechseln möglich ist. Nein das geht nicht. Hauptsache die teuerste Variante anbieten. Das nenne ich mal richtige Abzocke. Ich kann keinem diesen Saftladen empfehlen oder irgendwas dort zur Reparatur bringen. Auch Audi ist nicht besser, alle möglichen Zusatzverträge andrehen, aber wenn es darauf ankommt, beinhaltet das immer nicht die Leistungen in den Zusatzverträge.
...”weniger
via golocal
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„Leider eine abosulte Katastrophe: nach Wochen des Wartens auf einen Termin im Frühjahr mit unserem A6
zur Inspektion gefahren, die dann angeblich nicht notwendig war (obwohl das Fahrzeug es anzeigte)... die Inspektion wurde neu programmiert... jetzt war sie wieder fällig und nun wurde einem mitgeteilt, dass der Wartungsvertrag nicht mehr gültig sei, da das Fahrzeug zu viel Kilometer gelaufen sei und man die Inspektion selbst bezahlen müsste....wofür haben wir 24 Monate bezahlt?? Mittlerweile wissen wir, dass, die Inspektion sehr wohl im Frühjahr fällig war... fühlen uns über den Tisch gezogen... nie wieder Audi und schon gar nicht von Jacobs!!!
...”weniger
via golocal
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„Tolle Betreuung; auch in dieser schwierigen Zeit ein zuverlässiger Partner”
Der Inhaber antwortete am 29.04.2025
„
Hallo Westliner82, auch wenn Ihre Bewertung schon eine Weile her ist, möchten wir uns dennoch herzlich dafür bedanken! Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten! Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute und sichere Fahrt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Jacobs Gruppe, Alsdorf...” mehr
Der Inhaber antwortete am 29.04.2025
„
Hallo Chris Z, auch wenn Ihre Bewertung schon eine Weile her ist, möchten wir uns dennoch herzlich dafür bedanken! Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten! Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute und sichere Fahrt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Jacobs Gruppe, Alsdorf...” mehr
