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„Bereits in meine Jugend kam die Firma Norbert Zewe GmbH wegen eines Wasserschadens im Badezimmer in mein
Elternhaus. Die Terminvergabe erfolgte freundlich und zügig und auch ein Vorort-Termin wurde zeitnah wahrgenommen. Die Leckageortung verlief einwandfrei und auch alle erforderlichen Reparaturen, wurden von der Firma Zewe GmbH koordiniert und veranlasst. Wir waren schon damals sehr zufrieden. Jahrzehnte später habe ich die Norbert Zewe GmbH nun für einen Wasserschaden in meiner eigenen Küche gerufen. Auch heute verlief alles reibungslos. Ich musste mich um nichts kümmern, alles wurde von der Firma Zewe GmbH koordiniert und geplant. Ich bin wie bereits meine Eltern damals vollends zufrieden. Im Mai 2024 hatte ich in meinem Keller über Nacht einen Hochwasserschaden. Auch da habe ich mich am nächsten Morgen hilfesuchend an die Firma Zewe GmbH gewandt. Bereits nachmittags liefen in meinem Keller die Trocknungsgeräte, welche mir Wochen lang zur Verfügung standen. Die Norbert Zewe GmbH wird immer mein erster Ansprechpartner für Wasserschäden sein. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.
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„Es gibt tatsächlich viele Aspekte, die meinen Unmut hervorgerufen haben, und es ist wirklich schade,
dass ich nicht noch mehr Positives zu sagen habe.
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„Die Erfahrung mit der Zewe Norbert GmbH war leider alles andere als zufriedenstellend. Man kann ihnen
nicht trauen. Es gab deutliche Anzeichen von Inkompetenz.. Die Kommunikation war überaus schleppend und unklar, was den gesamten Prozess sehr frustrierend gestaltete. Hinzu kam, dass die bereitgestellten Berichte nicht vollständig waren und lediglich auf Annahmen zu basieren schienen, statt auf konkreten Fakten oder gründlichen Untersuchungen. Insgesamt war das eine ziemlich enttäuschende Erfahrung.
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„Nicht zu empfehlen! Wollen nur schnelles Geld mit Trocknung machen. Bei mir wurden sie von der Versicherung
angeheuert für die komplette Beseitigung eines Wasserschadens. Nach der Trocknung hat sich eine weitere Leckage herausgestellt die lt. Zewe vorher nicht da war. Man muß hierzu wissen das die selber nur suchen und trocknen. Alles andere machen Subunternehmer.Wie die arbeiten interessiert Zewe nicht. Sie haben ihre Sachen mit der Versicherung abgerechnet auch ohne meine Freigabe für die ordnungsgemäße Durchführung. Die war nämlich nicht in Ordnung. Die Beseitigung des Schadens zieht sich jetzt seit 5 Monaten hin! Für einen Raum mit 16 m2
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„Sehr schlechte Leistung, Leckage wurde nicht gefunden und der Fall ohne Rücksprache mit dem Kunden für
"erledigt" erklärt, damit man mit der Versicherung abrechnen kann. Teilweise sehr unqualifiziertes Personal, dass maximal das Rüstzeug für 08/15 Probleme hat. Wichtig scheint vor allen Dingen zu sein, die Trockungsmaschinen aufzustellen, die entsprechend teuer abgerechnet werden. Der zweite Ortungsdienst hat den Fehler auch zügig gefunden. Deshalb sucht euch um Gottes Willen einen anderen Anbieter.
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