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„I had a couple of satisfactory experiences with this garage. They were not particularly friendly, but
relatively efficient and fixed small problems with my age-old Saab for a reasonable price. Unfortunately, my good impression was recently shattered. I was in the hospital and the car broke down on a Saturday while a friend was driving. She called the ADAC and eventually had it towed to Carparts. I wrote an e-mail and sent them the ADAC diagnostic report. About one week later, I got a call informing me that it would cost 300 euros before they would even *look* at it to “establish what is wrong”. When I mentioned the ADAC diagnosis, the man (quite rudely) said “then let them fix it”. After a short e-mail exchange, with theirs being contradictory and poorly-worded, I was informed that they weren’t interested in my business and I should pick up the car ASAP. I tried calling to discuss what I generously called “a misunderstanding”, but was stonewalled by the receptionist. They showed a total lack of coherent communication and were utterly unprofessional. The only bright spot was that when I got out of the hospital and went to pick up the key, I was subjected to one of those classically German cautionary lectures on *my* poor behavior as a customer, delivered by a young mansplainer in a state of high dudgeon. Quite the pre-coffee treat of a sunny morn. So definitely don’t recommend.
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„Inkompetenter Betrieb, vergisst Termine, ruft nicht zurück. Wenn du dich über Autos unterhalten willst,
geh lieber zum Friseur, Wenn du dein Auto insbesondere einen Oldi warten lassen willst, geh zur Konkurrenz.
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„Vor 2 Jahren mussten wir unser Kfz (Mercedes Vaneo)leider zum "Abdecker" geben. Bis dahin war es 10 Jahre
in der Obhut von c&p. Wir waren rundum immer sehr zufrieden. Auf unsere Empfehlung hin geben Nachbarn ihre Fahrzeuge auch in diesen kompetenten, fairen und außerordentlich kundenfreundlichen Betrieb.
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„Super Kundenservice, total freundliches Ambiente und vor allem absolut mehr als fair gegenüber dem Kunden.
Man bezahlt auch nur das, was getan wurde. Sehr kompetente Beratung und geduldig gegenüber Laien mit seinen Fragen. Es wird sich immer die Zeit genommen, um den Kunden zu beraten. Es wird stets mit dem Kunden Rücksprache gehalten, was getan werden muss. Es wird dem Kunden zudem auch eine realistische Darstellung geboten, was Kosten und Nutzen betrifft. Für uns gibt es keine andere Werkstatt mehr
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