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„Unser Besuch bei der Brumberg Elektrofachmarkt GmbH in Menden war definitiv ein Erlebnis, das man hervorheben
sollte. Unser Dank gilt insbesondere Herrn Jüngling, der uns mit seiner Fachkenntnis und seinem Engagement beeindruckte. Er nahm sich die Zeit, uns die Funktionen des von uns erworbenen MI-Handys umfassend zu erklären und stand uns auch beim Kauf von Druckerpatronen mit Rat und Tat zur Seite. Die Atmosphäre im Geschäft war einladend und wir fühlten uns rundum wohl. Bei zukünftigen Fragen werden wir uns bemühen, uns erneut von ihm beraten zu lassen. Ein großartiges Einkaufserlebnis, das Rolf und Rita Weyland aus Iserlohn mit Freude erinnern werden.
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„Haben aus Verlegenheit am Montag 26.8.19, einen Fernseher gekauft und uns von einem unerfahrenen Azubi
beraten lassen(wir waren aus dem Urlaub gekommen und unser Fernseher machte nichts mehr). Als wir das Gerät getestet haben, stellten wir fest, das es andauernd ausging, schlechte Tonqualität hatte und auch sonst, absolut nicht unseren Ansprüchen entsprach. Da ich wieder arbeiten musste und mein Mitbewohner kein Auto hat, konnten wir das Gerät erst am donnerstag, 29.8.19 zurück bringen. Grosses Chaos. Man unterstellte uns das Gerät nonstop genutzt zu haben und müsse es nicht zurücknehmen. Umtausch nur von unbenutzten und originalverpackten Geräten. Aber wie soll ich ein gerât testen, wenn ich es nicht auspacken und kurz einschalte? Wie in der Forensik suchte der verantwortliche Bearbeiter nach Fingerabdrücken auf dem Gerät und wurde fündig, na ja demnächst muß man sich wohl Handschuhe anziehen. Es heißt eigentlich bei Brumberg, Rückgabe innerhalb von ,5 Tagen, ohne wenn und aber.
Ein Geschäft, zwei Verkäufer und völlige Unzufriedenheit. Nur in dem wir äußerten, dieses Geschäftsgebaren publik zu machen, bekamen wir unser geld zurück.
Fazit: wer mit dem Internet konkorieren möchte, sollte auch mehr kundenkulanz aufbringen.
Nie wieder kaufe ich ein Brumberg.
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„die Verpackung war bereits geöffnet und nur provisorisch überklebt
Smartphone funktionierte nicht - ließ
sich nicht laden, ging nicht an
auf den Rücksendekosten sitzen geblieben, da es auf wundersame Weise vor Ort funktionierte
es wurde behauptet ich hätte einen Fehler beim einlegen des Akkus gemacht.
Wenigstens konnte das Handy auf Rechnung gekauft werden, sodass ich nicht auch noch auf Zurückerstatten des Geldes warten musste
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