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„Unser Schaden am Scharnier unserer Nolte Küche aus dem Jahr 2010, wurde bei porta Möbel Aachen professionell
und prompt behoben. Dank Herrn Schwiers kompetentem Einsatz wurde der Austausch des oberen Scharniers schnell und unkompliziert durchgeführt. Zudem demonstrierte er seine Erfahrung und Professionalität, indem er proaktiv das untere Scharnier austauschte. Durch dieses vorbildliche Handeln wurde nicht nur unser Problem gelöst, sondern auch der erstklassige Service und die Kundenfreundlichkeit von porta Möbel hervorgehoben. Nun können wir endlich unsere Spüle wieder normal öffnen. Toller Service!
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„Nie mehr Porta, uns wurde vor 5 Jahren eine angeblich super Echt-Ledereckcouch verkauft. Nach einem Jahr
war die verstellbare Kopflehne defekt und vor 2 Jahren ist die Polsterung im Rückenteil völlig eingesackt und vor 3 Monaten sprangen die Nähte auf. Alles unfassbar, weil die Ledercouch einen stolzen Preis hatte (Aufpreis für eine bessere Lederqualität) NIE MEHR PORTA!! Ein Stern ist schon zuviel!
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„Wir haben im August 2023 eine Couch, ein Kleiderschrank und eine Kommode bei Porta Aachen gekauft. Vereinbart
war die Lieferung in der ersten Woche im Januar. Mitte Januar kamen dann die Möbel, aber der Kleiderschrank war nicht komplett. Durch die Spedition wurde das fehlende Teil nachbestellt. Im Februar kam dann das fehlende Teil, aber bei Aufbauen stellten die Monteure fest das wiederum ein anderes Teil noch fehlte. Wieder wurden die Arbeiten eingestellt und das fehlende Teil nachbestellt. Der dritte Versuch soll jetzt am 04.04.2024 starten.
Jetzt zu unserer Kommode, die sollte Anfang Februar kommen und nach 15 Minuten Aufbauzeit stellten die Monteure fest das wieder ein Teil feht. Das fehlende Teil soll am 29.04.2024 kommen. Absolute Frechheit von Porta.
Ein Verantwortlicher von Porta wollte sich persönlich darum bemühen, bis jetzt aber nur heiße Luft. Wir haben keinen Grund das Möbelhaus Porta zu empfehlen.
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„Wir wollten eine Küche kaufen und wurden von Herrn Guissi aus der Küchenabteilung
bedient. Herr Guissi
ist ein absolut freundlicher und kompetenter Verkäufer, bei dem
wir uns sofort wohl fühlten. Seine Art, zu beraten ist vorbildlich. Auch die spätere
Kommunikation funktionierte perfekt. Selbst als wir noch Änderungswünsche äusserten,
war er sehr hilfsbereit und hat uns alles fotografiert, so dass wir auch aus der Ferne
(wir kommen aus Rheinland-Pfalz) miteinander bestens kommuniziert haben.
Jetzt haben wir unsere perfekte Küche und wir freuen uns schon sehr, wenn sie
eingebaut wird.
Liebe Geschäftsleitung der Firma Porta, Sie können stolz auf diesen fähigen
Mitarbeiter sein.
Herzliche Grüße
J. uns A. Gijsman
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„Wir haben vor einem Jahr 6 schöne Esszimmerstühle gekauft. Bei der Lieferung fehlten ein paar Kunststoffclips
für das Gestell aus Edelstahl.
Nach unzähligen freundlichen aber auch unfreundlichen Mails und einem Vorort-Besuch warten wir immer noch auf unsere weißen Clips. Und man wird vom Kundenservice auch noch aufgefordert selbst alle Porta-Filialen anzurufen, ob diese Clips irgendwo verfügbar sind.
Ohne Worte.....
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