reha team Busch GmbH & Co. KG

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„Nach einer längeren Krankenhauszeit und plötzlich auftretender Pflegebedürftigkeit haben wir uns an das reha team Busch gewandt. Leider war die Erreichbarkeit telefonisch eine Katastrophe – stattdessen wurde man von einer Computerstimme durchs Menü geführt, Rückrufe erfolgten trotz mehrfacher Bitten nicht. Erst durch persönliches Erscheinen im Geschäft kam Bewegung in die Sache. Die Kommunikation war insgesamt enttäuschend und die Beratung wenig kompetent. Besonders negativ fiel uns auf, dass gehbehinderten Menschen mit Rollator beim Verlassen des Geschäfts nicht einmal die Tür aufgehalten wurde. Dafür waren die aufgeklebten Nägel wohl zu schade......Freundlichkeit war sehr von der jeweiligen Person abhängig, meist jedoch eher unterkühlt. Über zwei Wochen haben wir zudem vergeblich auf einen Rückruf bezüglich eines Abholtermins für die Hilfsmittel gewartet. Letztlich kam das benötigte Pflegebett und der Rollstuhl immerhin noch rechtzeitig vor der Entlassung im Krankenhaus an. Insgesamt hat mich der gesamte Ablauf enttäuscht. Besucht wurden die Standorte Zeven und Bremervörde. ...”weniger

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„Von der Dame im Sanitätshaus daraufhin gewiesen worden das sie soviel zutun habe außerdem seien viele Mitarbeiter krank dann sei es halt so (ich warte schon seit vier Wochen auf eine Probefahrt im Rollstuhl). Die nette Dame empfahl mir mein Rezept für den Rollstuhl doch wieder abzuholen und zu einem anderen Sanitätshaus zu gehen. Gesagt getan beim neuen Sanitätshaus haben ich nach drei Tagen die Probefahrt bekommen und nun warte ich auf die Zusage der Krankenkasse. Vielen Dank für den Ratschlag ein anderes Sanitätshaus aufzusuchen. Leider vier Wochen zu spät. ...”weniger

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„habe sehr schlechte erfahrung mit den angestellte in bremervörde gemacht eine dame wurde sehr pampig und unfreundlich am telefon mit dem service bin ich nicht zufrieden habe jetzt gebeten den anbieter zu wechseln das wurde abgelehnt da die krankenkasse schon für 5 jahre bezahlt hat mal sehen was passiert habe meine krankenkasse kontaktiert die werden das hoffentlich richten mehrmals gebettelt probleme mit dem fahrzeug geschildert es passiert nix bin stinksauer ...”weniger

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„extrem schwerfällig in der Bearbeitung. Nach Wochen kam Absage da sie ein Elektromobil wohl nur an Eigenheimbesitzer liefen da das Abstellen unter einer Regenplane bei 360 Grad Schutz auf einer überdachten Terrasse nicht genügt das Wertvolle Stück gegen Witterungseinflüsse zu schützen. ...” mehr

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„Ein wirklich schönes Geschäft inklusive fachkundige Verkäuferin!”