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„Ich war zweimal im Toom baumarkt Lütten klein und hatte beidemale mit sehr unfreundlich Verkäuferinen
zu tun. Das erste Mal war auf der Ware leider kein Scanner, was wir erst an der Kasse bemerkten. Die Kassiererin meinte, wir als Kunden müssten darauf achten. Dieser Meinung bin ich aber nicht. Es hat sich um ein sehr schweres und sperriges Teil gehandelt, das wir mit Mühe und Not in den Wagen bekommen haben. Sie meinte uns allerdings immer wieder belehren zu müssen. Das zweite Mal war an einem Sonnenschirm kein Preis. Schirm eingesackt und ab zu Information. Dieser netten Verkäuferin war es zu viel ihren Scanner zu holen und den Preis zu scannen. Ich sollte in die Gartenabteilung gehen. Leute überprüft mal die Arbeitseinstellung eurer Angestellten,das geht doch nicht. Wenn Ihr zu mir an den Servicestand kommt möchte ihr doch auch nett und freundlich bedient werden oder?
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Der Inhaber antwortete am 24.08.2021
„
Liebe Kundin, Ihre Meinung ist uns wichtig. Schildern Sie Ihre Erfahrungen gern unter Tel. Tel. 0221 - 467 067 10 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an service@toom.de. Ihr toom Team”
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„Der toom BauMarkt im Rostocker Stadtteil Lütten Klein ist weder lütt noch klein.
Und das ist nicht
nur bezüglich der baulichen Größe zutreffend sondern auch, wenn man sich das Angebot anschaut.
Der BauMarkt ist hell, übersichtlich, sauber und aufgeräumt.
Das Personal stand mir zu meinen Fragen mit Rat und Tat zur Verfügung. Ich erhielt kompetende und ausführliche Antworten mit guten Hinweisen meinen Kaufwunsch betreffend.
Mir macht es riesigen Spaß, bei meinen Rundreisen durch unsere Republick den einen oder anderen Baumarkt aufzusuchen und mich dort umzuschauen und / oder mir auch Hinweise und Ratschläge zu holen.
Auch wenn der Baumarkt nicht zu meinen regelmäßig aufgesuchten gehört, so kann ich ihn doch empfehlen.
...”weniger