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„Nie wieder – herzlos, kalt und absolut unmenschlich
Am 20.06.2025 mussten wir unseren geliebten Hund
Lando schweren Herzens gehen lassen. Was uns in dieser Tierklinik jedoch erwartete, war keine Hilfe in einem schweren Moment – sondern ein Albtraum, den wir so schnell nicht vergessen werden.
Schon beim Eintreffen war das Personal an der Theke kühl, unfreundlich und sichtlich genervt. Es waren knapp 30 Grad draußen, doch wir wurden mit unserem sterbenskranken Hund aufgefordert, im Auto zu warten oder draußen in der prallen Sonne– keine Rücksicht, kein Mitgefühl, nichts. Als wir endlich hereingerufen wurden, ging es nicht besser weiter.
Der Tierarzt war der mit Abstand empathieloseste Mensch, dem ich je begegnet bin. Kein tröstendes Wort, kein liebevoller Blick für unser Tier. Rund 10 Minuten standen wir in diesem viel zu kleinen Raum, ohne ein Wort, ohne ein „Guten Tag“.Die Einschläferung selbst verlief kalt, hektisch und völlig gefühllos. Ich habe schon 4 Hunde einschläfern müssen, aber das war die Hölle auf Erden. Kein Moment der Ruhe, keine Möglichkeit zum Abschiednehmen in Würde. Wir fühlten uns abgefertigt wie ein lästiger Termin, der endlich vorbei sein sollte. Es wurde schrecklich mit dem toten Tier umgegangen und von der Wortwahl und den Sprüchen des Arztes ganz zu schweigen.
Lando hätte einen würdevollen, friedlichen Abschied verdient – was wir aber erleben mussten, war das genaue Gegenteil: herzlos, unmenschlich, seelisch belastend.
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„Ich bin absolut enttäuscht von der Betreuung in dieser Klinik. Mein Mann brachte unseren Hund abends
mit akuter Atemnot hin, nachdem uns am Telefon zugesichert wurde, wir sollten schnell kommen, um ohne Wartezeit behandelt zu werden. Trotzdem wurde unser Hund in den darauffolgenden Stunden nicht einmal angesehen. Das ist nicht das erste negative Erlebnis – bereits bei früheren Besuchen gab es gravierende Versäumnisse und mangelnde Kommunikation. Natürlich kann es im Notdienst mal zu Verzögerungen kommen, aber bei einem solchen Notfall erwarte ich mehr Sorgfalt und Empathie. Leider gibt es in unserer Nähe keine Alternativen, aber ob wir je wiederkommen, ist mehr als fraglich.
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„Ich war heute morgen mit einer Überweisung vom Tierarzt mit meinem Kaninchen in der Tierklinik. Die Wartezeit
hatte ich einkalkuliert, da ja auch ein Brückentag war und viele Praxen daher geschlossen. Aber mein Kaninchen wurde super behandelt. Die Ärtze kennen sich sehr gut mit Kaninchen aus. Ich habe gleich ein CT machen können, da das Auge meines Kaninchens stark entzündet und herausstand. Es wurde dann dabehalten und gleich heute Abend operiert. Leider musste das Auge entfernt werden, aber sie hat die OP gut überstanden und ich kann sie morgen abholen. Es wurde auch alles sehr gut erklärt und ich wurde super freundlich behandelt, obwohl sehr viel los war und es bestimmt sehr stressig. Absolut empfehlenswert und Kaninchenkundig.
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„Wir sind seit über 20 Jahren mit unseren Hunden dort in Behandlung. Wenn ich zusammen rechne, haben wir
über 15000 Euro dort gelassen. Alles auf gutem Grund. Wir waren bisher immer zufrieden. Vor ca 3 Monaten ist einer unserer 3 Hunde plötzlich zusammen gebrochen. Die Untersuchung hat ergeben, dass es einen Milztumor hat, der bereits gestreut hatte. Sie wollten Stormy einschläfern. Wir haben auf eine OP bestanden, in der die Milz samt Tumor entfernt wurden. Auch die Metastasen, die sichtbar waren wurden entnommen. Unser Hund lebt heute noch!!! Er bekommt Kräuter und eine entsprechende Ernährung. Diese bewirkt, dass der Hund gefüttert wird und nicht die Metastasen. Vorgestern ging es ihn so schlecht, dass wir einen mobilen Tierarzt haben kommen lassen. Er meinte, es gäbe noch keinen Grund ihn einschläfern zu lassen, jedoch war er sehr, sehr schwach. Der Tierarzt empfahl einen Ultraschall sowie ein Thorax- Röntgenbilde zu erstellen. Aufgrund des ausgestellten Befunds, sollte in der Tierklinik Apelt keine bzw. wenig Wartezeit eingerechnet werden müssen. Es kam ganz anders. Unser Hund musste, nachdem die Anmeldedamen ihn begutachtet hatten, über eine Stunde warten. Da Stormy wie gesagt sehr schwach ist, ist meine Tochter, völlig fertig, mit Stormy nach Hause gekommen. Wir haben 3 Hunde, aber keiner unserer Hunde wird jemals die Tierklinik Apelt wiedersehen. Dieses Verhalten er Mitarbeiterinnen ist uns nicht zum ersten Mal passiert. Es reicht!!! Niemals wieder.
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