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„Wir haben am 04.02.2022 einen defekten PC bei ARLT in Heilbronn abgegeben. Alles ging Anstandslos ( ohne
Maske und Nachweis ) über die Bühne.
Heute am 07.02.2022 sollte der PC abgeholt werden. Jetzt heißt es per Telefon Mitarbeiter und auch Geschäftsleitung > nicht ohne 2 oder 3 G Test.
Meine Frau und ich lassen uns weder Testen noch sonstiges aufgrund der Vorerkrankungen. Ich habe die Herausgabe des PC verlangt dem ist NICHT nachgekommen worden. Auch den Vorschlag den PC außerhalb des Geschäftes > an der Eingangstüre entgegen zu nehmen wurde nicht beachtet.
Auch gilt nicht dass ich mit einem Sauerstoff Versorgungs Gerät ( COPD ) unterwegs sein muss. Ich habe 90% der Behinderung und brauche keine Atemmaske zu tragen. Und das habe ich mehrfach am Telefon betont. Aber leider keinerlei Aufmerksamkeit erhalten.
Es sind immerhin 77 km von Rot am See nach Heilbronn. Zurück gilt da die gleiche Strecke.
Damit war dann das Gespräch beendet.
Am 12.02.22 bekam ich dann eine Mail > Sie wünschten eine Zusendung des reparierten PC´s an ,.-,.-,.-
Wir konnten leider noch kein Zahlungseingang feststellen. Der PC wird nach Zahlungseingang
an Frau ,.-,.-,.-. versendet.
Im Anhang finden Sie nochmals den Werksattauftrag + Bankverbindung.
Bei ARLT muss man Hellseher sein um eine IBAN zu bekommen und einen PC zu bezahlen der heute am 13.02.2022 immer noch nicht da ist.
Bravo Arlt.
Falls die Überweisung bereits getätigt wurde, betrachten Sie diese Email als gegenstandslos.
...”weniger
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„Ich habe jemanden dort vorbei geschickt um einen Powerkabel für einen Monitor zu kaufen.
Mit Bildern
zu dem Anschluss und Bildern zu dem Monitordaten. Über dem Anschluss stand sogar die Bezeichnung des Anschlusses.
Der Mitarbeiter sagte meinem Kollegen dass er diesen nicht einzeln habe und gab ihm einen ganzes Adapter Paket mit mit Anschluss . ( Normalerweise sollte ein Computergeschäft diesen simplen Kabel einzeln besitzen). Das Adapter Paket kostet gleich mal 20 Euro mehr als der einzelne Kabel .
Am Ende musste ich feststellen dass der Mitarbeiter meinem Kollegen ein Adapter Paket für Notebooks mitgegeben hat , logischerweise war kein einzelner Adapter von 10 mit dem Monitor kompatibel.
Also in diesem Geschäft kennt man offensichtlich sein eigenes Fachgebiet nicht.
Der Artikel wird morgen zurück gebracht .
...”weniger
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„ich kann wieder einmal mehr sagen ...alles super gelaufen!
freundlich, kompetent...mein pc wurde repariert
ohne knurren und murren. keine spur von überheblichkeit - die wissen halt einfach wie es geht. auch positiv finde ich den kundenkontakt, der durch kein telefonat abgebrochen oder gestört wird. die konzentration des mitarbeiters war ausschließlich bei meinem pc-fall. sehr gut, weiter so.
p.s. ich werde für die belegschaft einen "apfelkuchen" backen , der allerdings rechts angebissen wurde ;)
...”
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„ich kann wieder einmal mehr sagen ...alles super gelaufen!
freundlich, kompetent...mein pc wurde repariert
ohne knurren und murren. keine spur von überheblichkeit - die wissen halt einfach wie es geht. auch positiv finde ich den kundenkontakt, der durch kein telefonat abgebrochen oder gestört wird. die konzentration des mitarbeiters war ausschließlich bei meinem pc-fall. sehr gut, weiter so.
p.s. ich werde für die belegschaft einen "apfelkuchen" backen , der allerdings rechts angebissen wurde ;)
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