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„Am 2.9.2025 war ich wie so oft im Bauhaus.
Gegen 14 Uhr ca. holte ich die zurückgelegte Ware: 6 Stühle
+ 1 Tisch ab. Soweit , so gut.
Nach ein paar Missverständnissen zum genauem Abholort, wo denn nun die Ware sei, bin ich im Gartenbereich auf einen jungen schlanken Mann gestoßen.
Meine Frage ob er mir die 6 Stühle + Tisch zur Kasse bzw. zur Auslieferungsstelle bringen kann, zeigte sich eine derart wiederwille Hilfe, daß ich fragte, was mit ihm los sei. Keine Antwort, stattdessen unverständliche mit dem Rücken mir zugewandte Worte.
Es war wiederwertig, mit so einer Art und Weise Kunden entgegenzutreten und deutlich zu zeigen: DAS EINZIGE WAS STÖRT BIST DU!!!
In Zukuft meide ich das Bauhaus in Bramfeld.
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„Wir wurden letzte Woche hervorragend bedient.Wir haben leider nicht die richtigen Gewegplatte gefunden,
also fragte ich nach. Der Mitarbeiter war sofort bereit uns zu helfen,schaute im System wo sich die passenden Gewegplatten befinden. Begleitete uns in den Aussenbereich um uns die entsprechenden Platten zu zeigen. Ups !! da waren keine wo der Artikel stehen sollte. Ohne zu zögern ging der Mitarbeiter ins Lager um dort nachzuschauen. Kam schließlich mit einem Gabelstapler zurück. Und musste uns enttäuschen, es war ihm sichtlich unangenehm,dass die Bestände nicht mit dem System übereinstimmten. Telefonierte mit einer Zweigstelle ob dort Bestand vorhanden ist.
Wir waren total begeistert über den super Service, auch wenn wir die gewünschten Gewegplatte nicht erhalten haben. Ein großes Lob an den netten, hilfsbereiten Mitarbeiter. Erlebt man selten....!!
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„Sehr schlechter Service. Auf die Bitte das Gewünschte Gegenstand einmal zu zeigen wurde ich nur schrof
hingewiesen. Auch beim 2ten Versuch hat es gescheitert.
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„Super Service der Damen am Infoschalter.
Am 19.10.21 um ca. 11 Uhr verlor ich meinen Kassenbon, durch
wenige Angaben der gekauften Artikel konnten die Damen mir eine Kopie des Kassenzettels ausstellen. Großartig!
...”
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