EDEKA Holzmarkt03641 42 01 36https://www.edeka.de/eh/nordbayern-sachsen-thüringen/edeka-holzmarkt-an-der-alten-post-2/index.jspJenaAn der Alten Post 207743Zentrum152
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„Ein Stern ist noch zu viel.
Am Fr. 31.05.2024 wollte ich bei Edeka in Jena Stadtmitte einkaufen. Nachdem
ich im Stadtzentrum war, bin ich zuerst zu einem Geldautomaten, an dem ich von der Straße aus Zugang hatte, gegangen. Ich wollte mir mit meiner Girokarte Geld abheben. Dort sollte ich eine hohe Gebühr für das Abheben bezahlen und habe deshalb den Vorgang abgebrochen. An dem Automaten hätte ich also Geld erhalten, sonst wäre ja nicht die Gebühr angezeigt worden. Dann war ich noch in einem anderen Geschäft, wo ich mit einem Gutschein einkaufen konnte. Und danach bin ich zu Edeka, An der alten Post in Jena gegangen.
Hier habe ich erlebt, was mich vollkommen gecrasht hat ...
Die Dame war unfähig, die Kartenabrechnung ordentlich durchzuführen. Meine Girokarte wurde scheinbar durch sie gesperrt, denn zuvor am Automaten auf der Straße funktionierte sie noch. Das war eindeutig.
Dann nahm ich meine VisaCard und ich hatte noch eine andere Karte dabei, mit der ich immer bei Kaufland einkaufen kann. Alle Karten funktionierten bei ihr nicht. Das heißt: Ich musste die Einkäufe wieder auspacken und bin gegangen.
Abends zu Hause konnte ich beide Karten glücklicherweise mit dem Handy entsperren und werde heute woanders mit meiner Girokarte einkaufen.
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„An Kundenunfreundlichkeit nicht zu überbieten.
10 min vor Ladenschluss einen nicht mehr rein zu lassen
ist auch selten dreist. Naja das kann man sich wohl leisten wenn man der einzige Laden in der Innenstadt ist. Nie wieder!
...”weniger
