Fachärztin für Augenheilkunde, Dr. med. Anna Cybulska-Heinrich

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„Trotz Terminvereinbarung wurden 8 Patienten, die nach mir kamen, vorgezogen. Nach meiner Reklamation wurde ich kurz und knapp untersucht. Bei einem späteren Besuch in meiner Apotheke war ich überrascht, ein Rezept der Ärztin auf meiner KV-Karte zu haben, mit dem ich nichts anfangen konnte. Ein Anruf in der Praxis ergab: Wir haben Ihnen kein Rezept ausgestellt..... Meine Apotheke gab mir jedoch eine Kopie des nicht ausgestellten Rezeptes. Es sollte für jemand anderes sein.... Damit liegt ein Behandlungsfehler vor, und es wurde gegen die Dokumentationspflicht und DSGVO verstoßen. Das Patienten-Arzt-Verhältnis sollte auf einer Vertrauensbasis beruhen. Wenn hier jedoch Fehler abgestritten werden, anstelle zuzugeben, daß etwas schief gelaufen ist, hat sich das Vertrauen in Luft aufgelöst. Ich kann daher diese Ärztin nicht empfehlen ...”weniger

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„Schlechte Organisation. Man bekommt einen Termin und wird in 2 Stunden nicht dran sein. Wenn Sie täglich ein paar Stunden warten möchten, ist dies die richtige Praxis für Sie. ...”weniger

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„Meine Mutter wurde sehr unfreundlich behandelt und von der Ärztin quasi rausgeschmissen, als sie fragte, ob sie im St. Martinus Khs am grauen Star operiert werden würde. Zuvor hatte sie es sowohl an der Anmeldung als auch bei einer Kollegin erfolglos gefragt. Sie wurde an die Arztin persönlich verwiesen und dann wir gesagt von ihr ohne Worte des Zimmers verwiesen. Ebenso wurde Sie abgewimmelt, als sie nach einem Ausdruck des Befundes ihrer Augenhintergrunduntersuchung fragte. Dies würde man nicht machen. Als meine Mutter eindringlich darum bat sagte man ihr ein Befund würde 18€ kosten, obwohl meine Mutter schon 100€ für die Untersuchung bezahlt hatte. Was läuft da schief? So kann man nicht mit Patienten umgehen. Gibt es was zu verheimlichen? Ich verstehe meine Mutter, dass sie sich jetzt eine 2. Meinung einholt und dort nicht operieren läßt. Ich verstehe nicht, dass sie sich nicht an höherer Stelle beschwert (Kassenärztliche Vereinigung oder Ärztekammer). ...” mehr

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„Super Ärztin, nur zu empfehlen! Wirklich nett, kompetent, kurze Wartezeiten, schnelle Terminvergabe und einwandfreie Behandlung! ...” mehr