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„Leider war mein Erlebnis bei First Stop Reifen Auto Service enttäuschend. Schon am Telefon wurde mein
Anliegen als unwichtig abgetan, und ich hatte das Gefühl, abgewimmelt zu werden. Der Ton des Gesprächspartners war unfreundlich und wenig hilfsbereit. Da ich schon vor einigen Jahren ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht habe, wollte ich dem Unternehmen dennoch eine zweite Chance geben – leider ohne Erfolg. Besonders als Frau hatte ich den Eindruck, hier nicht ernst genommen zu werden. Im Gegensatz dazu wurde ich bei einem anderen Anbieter freundlich empfangen, mein Anliegen wurde verstanden und ich bekam schnell einen Termin. Ich kann First Stop Herdecke daher nicht empfehlen und würde ein Telefontraining für das Team anraten, denn der erste Eindruck zählt.
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Der Inhaber antwortete am 08.07.2025
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Guten Tag Rosi Pommer, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wie viele positive Bewertungen zeigen, ist uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig - egal ob im Reifenservice oder in der Autowerkstatt. Bitte geben Sie uns in einer E-Mail an online@firststop.de ein detailliertes Feedback, damit wir gezielt auf Ihr Anliegen eingehen und uns verbessern können. Freundliche Grüße das First Stop Online-Team...” mehr
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„Mein Besuch bei First Stop war eine durchweg positive Erfahrung. Der Service ist herausragend, mit freundlichen
und kompetenten Mitarbeitern, die sich bemühen, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Ein besonderes Lob möchte ich dem Filialleiter aussprechen, der wirklich hervorragend ist. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ausgezeichnet und absolut gerechtfertigt. Dies ist sicherlich nicht mein letzter Besuch, ich freue mich schon auf meinen nächsten Stopp bei First Stop.
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Der Inhaber antwortete am 20.02.2024
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Guten Tag Nalapina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese großartige Bewertung genommen haben. Es erfüllt uns mit Stolz, dass wir Sie bei Ihrem letzten Besuch bei First Stop von unserem Service begeistern konnten. Gerne geben wir dieses tolle Feedback an unsere Kollegen in Herdecke weiter. Wussten Sie schon, dass Sie uns Ihr Auto auch bei Auto-Services, wie beispielsweise Inspektion, Ölwechsel oder Klima-Service anvertrauen können? Informieren Sie sich gerne auf www.firststop.de/aktionen über unsere attraktiven Aktionen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und allzeit gute Fahrt! Beste Grüße Ihr First Stop Online-Team...” mehr
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„Ich bin von meinem Besuch beim First Stop Reifen und Autoservice absolut begeistert. Der Service war
hervorragend und das Personal überaus freundlich, was meinen Aufenthalt angenehm und stressfrei gestaltet hat. Darüber hinaus war ich vom Preis-Leistungs-Verhältnis überaus positiv überrascht. Einfach eine Top-Adresse für Reifen und Autoservice!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 26.01.2024
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Hallo Herr Wernicke, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir haben uns sehr über das Lob gefreut. Das motiviert uns und hilft uns, noch besser zu werden. Fragen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auch nach unseren weiteren Dienstleistungen wie Achsvermessung, Autoglas oder Bremsen wechseln. Bis dahin wünschen wir gute Fahrt. Viele Grüße das First Stop Online Team...” mehr
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„WARNUNG vor fest vereinbarten Rad/Reifendienstleistungen bei First Stop.Diese Firma
praktiziert hauseigene
Gesetze,wonach besprochene Aufträge wie Radwechsel und Wuchten
nur dann durchgeführt werden,wenn die Reifen jünger als 6 Jahre sind.Natürlich erfolgte
bei der Terminvereinbarung darauf kein Hinweis;man kann nur unverrichteter Dinge sein
Fahrzeug wieder abholen,wenn man in die Falle getreten war.Also am besten einen grossen Bogen
um diese Firma machen.
M.Koch 58313 Herdecke
...”
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