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„Ein Daunenschlafsack und zwei Jacken (keine Danenfütterung) wurden zur Wäsche abgegeben. Alle drei Textilien
kamen sauber zurück, aber mit einem so penetranten Wasch-/Reinigungsmittelgeruch, dass z.B. eine der Jacken auch im Freien nicht mehr getragen werden kann.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Schlafsack nicht ohne Wasch-/Reinigungsmittel erneut behandelt werden könne, da sonst die Daunen verklumpen. Das kann ich nachvollziehen. Allerdings weisen die beiden Jacken den gleichen Geruch auf, was auf das gleiche Wasch-/Reinigungsmittel schliessen läßt. Eine erneute Wäsche ohne Reinigungsmittel müßte hier eigentlich möglich sein, die erneute Wäsche einer der beiden Jacken in einer externen Waschmaschine ohne Waschmittel konnte den Geruch allerdings nicht beseitigen. Diese Jacke ist nun für mich nicht mehr zu gebrauchen.
Obwohl der Service aufmerksam und freundlich ist und man gut beraten wird, kann ich denen, die empfindlich auf den Geruch von Wasch-/Reinigungsmitteln reagieren, eigentlich nur davon abraten, Ihre Wäsche hier abzugeben. Die Enttäuschung und der nachfolgende Aufwand (auch hinsichtlich Folgekosten) überwiegen leider die erbrachte Leistung. Und das ist sehr schade.
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„Nein, das geht nicht. Ich habe einen Pulli mit Fleck abgegeben und mit Fleck zurück erhalten. Ich musste
trotzdem zahlen.
Begründung: der Pulli wurde ja trotzdem
gereinigt.
Nein, tut mir leid. Wenn ich einen Auftrag nicht erfülle und in dem Fall war es die Beseitigung des Flecks - denn in die Waschmaschine kann ich den Pulli selbst machen (es ist einfache Baumwolle!), dann erwarte ich auch kein Geld. Zumindest nicht, wenn ich was von meinem Geschäft halte.
Nie wieder.
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