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„Ich frage mich immer wieder, was die Klinikchefs sagen würden wenn sie inkognito einmal am späteren Abend
ca. 21 Uhr in ihre eigene Klinik in die Notfallambulanz müssten. Am Eingang als allererstes eine unfassbar unfreundliche Person, aber sicher nicht aufgrund von Stress, da war kein Mensch außer uns. Schnauzt uns an, mein Sohn, weiß wie eine Wand, solle über die Treppe nach oben gehen und ich soll raus wegen Corona. Ok, so machen wir das....die Behandlung oben war in Ordnung, er wurde genäht, wir gingen nach Hause. Aber ....der Ton macht die Musik und der erste Eindruck ist entscheidend. Für mich auf jeden Fall.
...”
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