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„Besser geht es nicht !
Sehr zeitnahe, freundliche und hilfreiche Antwort der Spedition auf meine Anfrage
per Email.
Zudem hat sich der Fahrer 30 Minuten vor Lieferung telefonisch gemeldet und sich angekündigt.
Der Herr war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Wir sind rundum zufrieden ! Vielen Dank !
...”weniger
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„Hatte heute wie vereinbart von 13-18 Uhr auf meine Lieferung und den vereinbarten Anruf des Fahrers gewartet
und mir extra freigenommen, was mich als Selbständigen richtig Geld kostet -
Keine Ware, kein Anruf - niemand erreichbar - Auf keinen Fall wieder mit dieser Firma!!!
...”weniger
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„Spedition Hellmann ist die reinste Katastrophe, wir beliefern Man in Augsburg mit Material, Paletten
werden am gewünschten Tag nicht abgeholt, und wenn man bei Hellmann anruft und fragt wann der Fahrer kommt, heißt es nur wenn er heute nicht da war kommt er halt Morgen, Aussage von einer sehr unfreundlichen Dame bei Hellmann. Leider besteht eine Routing Order vom Kunden, und mußten von Schenker zu Hellmann wechseln, was ein sehr schlechter Tausch war.
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„Leider muss ich einen Stern vergeben, wofür, kann ich nicht sagen! Seit 2 Wochen warte ich auf die Zustellung
der bestellten Wäre! Insgesamt wurden 3 Termine von der Spedition ohne Absage oder Nennung von Gründen nicht wahrgenommen! Der letzte Termin war gestern Vormittag. Als ich heute Morgen angerufen habe wurde mir mitgeteilt, dass man meine Ware nicht mehr finden konnte - das ist das Letzte! Ich werde zukünftig jede Bestellung stornieren, welche mit diesem Pseudounternehmen verschickt werden soll
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„3. Zustellungstermine habe ich mit dieser Firma vereinbart an keinem einzigen dieser Termine wurde etwas
geliefert und auf eine telefonische Absage wartet man auch vergebens. Habe dann mit meinem meinem Händler abgesprochen die Ware selbst ab zu holen da diese Spedition offentsichtlich unfähig ist etwas auszuliefern. Die Ware war am Tag der Abholung so beschädigt das ich die Annahme verweigert, die Sendung war mit Kunststoffbänder auf eine Palette gesichert aber dennoch haben diese Leute es irgendwie geschafft das die Kartons alles seitlich aufgerissen war und der gut in Styropor verpacktem Ihnalt ausgebrochen war, was schon einiges über den Umgang mit der Ware aussagt. Die Sendungen werden wenn nicht genug Platz vorhanden ist mit dem Gabelstapler einfach zur seite geschuppst. Eine Mitteilung das die Ware beschädigt ist und zurück geschickt werden muss gab es natürlich weder bei mir oder bei dem Händler. Wer böses denkt könnte sich herleiten dass durch diese Spedition, mein Rücktritt vom kaufvertrag durch nicht lieferung provozieren wollte um diese dann schön nachträglich neu verpackt, die Schuld an der beschädigten Ware an das abholenden Speditionsunternehmen schieben zu können...
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