An der Smartbar deines SATURN in Berlin-Köpenick kannst du nicht nur dein Handy reparieren, sondern auch den Akku tauschen oder dein Smartphone einrichten lassen. Checke jetzt die Reparatur-Möglichkeiten für dein Smartphone!
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„ich habe das Geschäft am Sonnabend aufgesucht und wollte mich für eine Handytasche beraten lassen, leider
hatte man dort kein Interesse an Kunden. Ich habe ewig angestanden und wurde keines Blickes gewürdigt. Ich habe so eine gleichgültige und faule Arbeitseinstellung in keinen anderem Geschäft erlebt. Ich kann Saturn am Elknerplatz in Köpenick keinem empfehlen, dort hat man leider keine Lust zum arbeiten.
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„Oft bin ich nicht in Elektronikmärkten. Eigentlich nur, wenn ich unbedingt was brauche wie zum Beispiel
als vor einiger Zeit meine Kühl-Gefrier-Kombi komplett den Geist aufgab.
Ersatz musste her und das möglichst schnell. Für mich sind unkompliziert nur 2 solcher Märkte am Bahnhof Köpenick gut erreichbar. Einer davon ist Saturn.
Ein Gerät in gewünschter Größe und Preislage war vorhanden. Die Beratung war, obwohl kurz vor Feierabend, gut und umfassend und fachkundig und hat mich davor bewahrt, ein nicht passendes Gerät zu kaufen. Viele Kühlschränke haben heute die Wärmetauscherschlangen (oder wie das auch immer heißt) nicht mehr auf der Rückseite, sondern die Wärme wird über die Seiten abgeführt. Daher brauchen diese Geräte links und rechts einen Luftspalt.
Das wäre bei dem von mir favorisierten Gerät nicht der Fall gewesen. Also musste ich mich für eine Nummer schmaler entscheiden, die auch am Lager war.
Was mir allerdings sprichwörtlich die Schuhe ausgezogen hatte, waren die dreigestaffelten Liefer- und Servicekosten inklusive Altgerätentsorgung.
Staffel1: Lieferung bis Bordsteinkante.
Staffel 2: Lieferung bis in die Wohnung
Staffel 3: Lieferung bis in die Wohnung und Türanschlagwechsel.
Für Nummer 3 waren bei mir über dann 100 €uro fällig.
Eine zeitnahe Lieferung gabs auch nicht, sondern erst in 3 Tagen.
Immerhin war die Lieferung dann pünktlich im vereinbarten Zeitraum. Vor Ort bei mir stellte sich dann heraus, dass ein Anschlagwechsel wegen der geringeren Gerätegröße nicht notwendig war.
Die Kommunikation mit den kaum der deutschen Sprache mächtigen Auslieferkräften war schwierig, aber schließlich konnte man mir doch verständlich machen, dass ich mir die Kosten für den nicht durchgeführten Anschlagwechsel erstatten lassen kann.
Dazu musste ich allerdings nochmal zu Saturn, aber die Rückerstattung dieser Kosten verlief wenigstens problemlos.
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„Habe heute am 19.09.2023 ein Handy gekauft, zuerst einen sehr unmotivierten Handyverkäufer angetroffen,
konnte mir keine Auskunft geben, warum die gleichen Handyhüllen verschiedene Preise haben, Auskunft war,ich soll mich doch an einen Saturn Mitarbeiter wenden, er macht die Preise schließlich nicht, hat sich sehr gelangweilt und an der Kasse genau das gleiche, der Kassierer sagte mir,er ist nur zum kassieren da, soviel unfreundlichkeit habe ich noch nicht erlebt,habe dort schon tausende von Euro gelassen und bin fester Kunde dort, bis heute!!!!! Diesen Saturn Markt werde ich nicht mehr betreten
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„Saturn in Berlin Köpenick kann ich nur weiter empfehlen. Habe heute einen Vertrag für 2 Handys und IPad
abgeschlossen.
Frau Lenthe hat mich sehr gut beraten und meine Angst wieder mit Handy Vertrag (Vodafone !!!) voll auf die Nase zu fallen, genommen.
Bin und war bei O2 und sehr zufrieden. So stelle ich mir einen Kundendienst vor, Frau Lehnte wünsche ich viel Freude und weiter sehr nette Kunden.
Es wäre Super, wenn man Frau Lehnte über diese Bewertung auch informieren würde.
Erkner, 29.11.22
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„Ein tolles Geschäft! Vor allem das Personal dort ist ziemlich zuvorkommend! Ich habe davon vor Jahre
eine Stereoanlage gekauft und der netter Typ der mich bediente erklärte mir ALLES! Obwohl er viele Kunden gehabt hatte, nahm sich die Zeit dafür und erklärte mir detailliert alles wonach ich gefragt habe. Ich wünsche mir dass alle eingestellte in alle Geschäfte so wie er seien würden. Ok es ist nicht das beste Saturn aller Zeiten wenn es um Preise geht, aber jedoch die Bedienung dort ist optimal und das ist nicht überall selbstverständlich. Gerne komme ich wieder
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