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„Ganz schlimm. Ein Stern ist zuviel. Seit über drei Monaten kommt kein Kontakt zustande. Trotz Vertrag
und mündlichet Aussage, dass alles läuft und beantragt wurde, ist NICHTS passiert. Die Rentenkasse hat die Rente für meine Mutter, auf die er Anspruch hat, rückwirkend zurück gebucht. Frau Mäckel sagte, alles in die Wege geleitet. Ganz schrecklich!
...”weniger
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„Mein Besuch bei Stella Stern Bestattungen hat mich leider tief enttäuscht und frustriert zurückgelassen.
Die mangelnde Erreichbarkeit war ein großes Ärgernis, und umso ärgerlicher, dass es trotz mehrfacher Versuche meinerseits keinen Rückruf gab. Das Gefühl, verletzt und im Stich gelassen zu werden, wurde verstärkt durch die Tatsache, dass der Kontakt erst bis zur Unterschrift zustandekam. Ein solch unglücklicher und entmutigender Umgang mit den Kunden ist in einem so sensiblen Bereich wie diesem unglaublich entsetzend und alles andere als zufriedenstellend. Ich hoffe, dass mein Erlebnis eine Ausnahme war, denn in solch schwierigen Zeiten braucht man Unterstützung und Mitgefühl, keine zusätzliche Frustration und Traurigkeit.
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