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„Enttäuschend – keine Rückmeldung, unfreundlich behandelt
Ich hatte mein Auto frühzeitig vor dem TÜV-Termin
in die Werkstatt gebracht, inklusive Bitte um Reparatur eines Kotflügelschadens. Anfangs lief alles gut – ich bekam ein Ersatzfahrzeug und die Zusage, dass man sich meldet, sobald Zeit für TÜV und Reparatur ist.
Leider kam wochenlang keine Rückmeldung. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet. Beim zweiten Anruf wurde ich am Telefon sogar angeschrien – sehr respektlos und unangemessen. Danach wollte ich keinen weiteren Kontakt mehr, zumal sich die Werkstatt auch nie wieder gemeldet hat.
Sehr schade, da mein erster Besuch dort gut war – aber diese zweite Erfahrung war einfach inakzeptabel.
...”weniger
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