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„Ich war vor einer Woche im Telekom Shop 78224 Singen. Ich hatte gehofft ich werde gut beraten und bekomme
alle Informationen. leider nein. ich fragte ob es einen Unterschied bei dem Magenta Receiver und bei dem Magenta Stick gibt. es hieß "das ist genau das gleiche." ich habe mich dann selber informiert und siehe da. es ist natürlich nicht das gleiche. Durch Zufall habe ich herausgefunden dass mit einem Smart TV man überhaupt keinen Stick braucht. in der heutigen Zeit wo fast jeder einen smart TV hat, erwarte ich eigentlich dass man mich erst mal fragt was für einen TV ich habe bevor man mir etwas unnötiges verkauft. nie wieder lasse ich mich in einem Shop beraten. da verbringe ich lieber Zeit online mit YouTube etc. da bekomme ich nämlich wirkliche Hilfe und infos. habe den Stick nun zurück geschickt. hoffe ich bekomme das ganze Geld zurück.
...”weniger
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„Leider hat es mal wieder 30 Minuten gedauert bis wir endlich dran kamen. Selbst die kompetentesten Mitarbeiter
schaffen es nicht, durch die Ineffizienz des Unternehmens, die kleinsten Dinge zu bewirken oder die selbst korrekten Daten zu nennen. Die dadurch entstandenen Kosten werden meist nicht rückerstattet und von Kundenservice ist mal gar nicht die Rede.
...”
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