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„Wir haben einen tollen Gebrauchtwagen gekauft. Die gesamte Abwicklung verlief sehr unkompliziert und
reibungslos. Besonders die kompetente, ruhige und hilfsbereite Art von Herrn Chikali möchten wir hervorheben. Wir können das Autohaus uneingeschränkt empfehlen.
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„Korrekte Ferndiagnose unserer Fehleranzeige für einen Fehler, der bei BMW wohl ziemlich "gängig" sei.
Vor Ort dann "offizielle" Diagnose und Kulanzersuchen bei BMW, was abgelehnt wurde. Rund 1000 Euro soll die Reparatur kosten für einen Fehler, der eigentlich nicht existiert, sondern nur ein Fehler in der Elektronik der Schalteinheit ist und zu einer fehlerhaften Anzeige führt. In einer freien Autowerkstatt kostet die Reparatur die Hälfte! Und zudem verlangt BMW Entenmann 98 Euro für die Fehlerdiagnose und das Ersuchen um Kulanz bei BMW. Wir kamen uns ziemlich verarscht vor!
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„Dem Premiumanspruch von BMW wird Entenmann in Esslingen leider nicht auf jedem Gebiet gerecht. Das fängt
an bei der überheblichen Annahme, geht über die unübersichtliche Einrichtung, die viel zu kühl und steril wirkt und endet bei der mittelmäßigen Rückgabe.
Ich würde mir wünschen, dass Entenmann etwas mehr Anstrengung in den Service steckt, statt optisch einen auf Premium zu machen. Leider ist man als Esslinger auf Entenmann angewiesen...oder man fährt rund 20 Kilometer zum nächsten BMW-Vertragshändler. Dazu hat man dann natürlich auch nicht immer Lust.
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Das sagt das Web über "ahg Autohandelsgesellschaft mbH"
